1. Generalidades: Al utilizar los servicios de este sitio web, así como al realizar compras en el sitio web de HERZ, implica la aceptación de los términos y condiciones aquí establecidos. El registro como usuario en el portal de HERZ implica que sus datos formarán parte de la base de datos de clientes de HERZ, y el tratamiento de estos datos se realizará de conformidad con la Política de Privacidad, que el usuario acepta. al crear una cuenta como cliente.

HERZ se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, la presentación y configuración de este sitio web, así como lo establecido en este documento. Los usuarios podrán acceder a la información contenida en este documento en cualquier momento.

Todas las visitas y transacciones realizadas en este sitio web se regirán por la legislación vigente de la LEY estadounidense. En cualquier caso, la aceptación de los presentes términos y condiciones será requisito imprescindible para realizar compras en la página web de HERZ.

CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBE EVITAR EL USO DE ESTE SITIO WEB.

2. Capacidad: Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas que tengan capacidad legal para cumplir un contrato.

Al hacer clic en el botón «Acepto los términos y condiciones» o en el botón «Registrarse» al crear una nueva cuenta, el usuario acepta y confirma que es mayor de 18 años y además que toda la información proporcionada a HERZ es veraz. En cualquier caso, el usuario será responsable de cualquier manifestación falsa o sospechosa que pueda causar daño y/o perjuicio a HERZ o a terceros implicados en la prestación de los servicios por parte de HERZ.

Es obligatorio completar la información requerida en todos los campos de los formularios de registro y compra de manera exacta, precisa y veraz, asumiendo el compromiso de mantener actualizada esta información.

3. Sistema de Compra: Todas las compras realizadas a través de este sitio web estarán sujetas a verificación de identidad, la cual puede demorar hasta 3 días hábiles; verificación realizada para la seguridad tanto del cliente como de HERZ.

El tiempo de envío de los productos dependerá del método de pago elegido y de la localidad donde se encuentre el cliente. Esto puede tardar entre 1 día hábil y 8 días hábiles.

Ningún producto tendrá cambio.

Cuando las compras son realizadas por el cliente en el sitio web de HERZ, el cliente acepta implícita, libre y voluntariamente realizar el pago de las obligaciones adquiridas en las fechas establecidas y autoriza a HERZ a enviar mensajes de correo electrónico que contengan información relacionada. con pagos y compras:

• El cliente acepta el envío de confirmaciones de pago de forma electrónica, eximiendo así a HERZ de realizar dicho envío físicamente.
• Todas las confirmaciones de pago emitidas por HERZ cumplen con los requisitos establecidos por el gobierno, por lo que cualquier reclamo o solicitud deberá ser tramitado a través de su ejecutivo comercial asignado.
• El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad tener un servicio de correo electrónico activo para recibir toda la información que le será enviada electrónicamente para tal efecto.
• Para efectos legales, la recepción o lectura de la información enviada vía correo electrónico se entenderá como aceptación y entendimiento.
  
  

4. Privacidad de la información: Para hacer uso de los servicios de HERZ, el usuario deberá proporcionar cierta información personal. Esta información es procesada y almacenada en los servidores propios de HERZ, los cuales cuentan con altos estándares de seguridad.

5. Ventas y envíos: HERZ informará al cliente en caso de no disponer de inventario suficiente para proporcionarle los productos previamente pagados. En este caso, se contactará con el cliente para cambiar el producto o se le realizará la devolución total del dinero pagado, lo que puede tardar entre 7 y 30 días hábiles.

Con los demás métodos de pago el envío se realizará una vez confirmado el pago. La confirmación del pago y por tanto la entrega de los productos a la empresa de transporte, puede tardar de uno (1) a cinco (5) días hábiles.

6. Integridad de las condiciones generales: Estas condiciones generales y todas las políticas de privacidad e información legal contenidas en este documento constituyen la relación expresa y única entre HERZ y el cliente.